Жаңа технологиялық қалыптың ажырамас бөлігіне айналу үшін бүкіл мемлекеттік басқару жүйесін қайта құрып, оның азаматтар мүддесіне сай болуын қамтамасыз ету, сондай-ақ ашықтығы мен тиімділігін еселеп арттыру қажет.
Жаңа технологиялық қалыптың ажырамас бөлігіне айналу үшін бүкіл мемлекеттік басқару жүйесін қайта құрып, оның азаматтар мүддесіне сай болуын қамтамасыз ету, сондай-ақ ашықтығы мен тиімділігін еселеп арттыру қажет. Бұл міндетті орындау үшін ең алдымен мемлекеттік аппараттың жұмыс істеу принциптері мен құрылымына түбегейлі өзгерістер енгізу керек. Цифрлық трансформация тек техникалық жаңарту емес, ол — басқару мәдениетін жаңғырту, шешім қабылдау үдерістерін автоматтандыру және деректерге негізделген саясат қалыптастыру.
Мемлекеттік қызметтерді толық цифрландыру азаматтар мен бизнеске көрсетілетін қызмет сапасын арттырып қана қоймай, сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайтады. Әрбір шешім мен әрекеттің ашық болуы қоғамның сенімін нығайтып, мемлекеттің жауапкершілігін арттырады. Сонымен қатар, жасанды интеллект, үлкен деректерді талдау және блокчейн сияқты жаңа технологияларды енгізу мемлекеттік басқаруда тиімділікті едәуір көтере алады. Бұл технологиялар бюджеттік қаражаттың жұмсалуын бақылауға, әлеуметтік саясаттың дәлдігін арттыруға және аймақтық теңсіздіктерді азайтуға мүмкіндік береді.
Қайта құрудың тағы бір маңызды бағыты – кадр саясатын жаңарту. Заманауи мемлекеттік қызметші тек заңдар мен нұсқаулықтарды білетін маман ғана емес, сонымен қатар цифрлық сауаттылығы жоғары, инновациялық ойлай алатын, қоғаммен ашық диалог жүргізуге қабілетті тұлға болуы тиіс.
Мемлекеттік басқарудағы тиімді коммуникация мен кері байланыс жүйесін жетілдіру де аса маңызды. Азаматтардың пікірін ескеретін, өтініштеріне жедел жауап беретін, онлайн-платформалар арқылы халықпен үздіксіз байланыста болатын басқару үлгісі ғана жаңа технологиялық дәуірдің талаптарына сай келеді. Осылайша, цифрлық басқару тетіктерін орнымен пайдалану арқылы мемлекет пен қоғам арасындағы өзара сенім мен серіктестік жаңа деңгейге көтеріледі.